1. المقدمة
خدملي هو أول سوق رقمي فالمغرب، كيربط العملاء بالحرفيين والمهنيين الموثوقين. هاد شروط الخدمة ("الشروط") كتحكم وصولك لمنصة خدملي — بما فيها الموقع والتطبيقات — وكتكوّن اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين خدملي.
باش تدير كونط، تشوف البروفايلات، أو تستعمل أي خدمة ديالنا، كتأكد أنك قريتي وفهمتي وقبلتي هاد الشروط بكاملها. إلا ما قبلتيهاش، خاصك توقف على الفور على استعمال المنصة.
2. شروط الأهلية
باش تسجل وتستعمل خدملي، خاصك تستوفي جميع الشروط التالية:
- يكون عمرك 18 سنة على الأقل وعندك الأهلية القانونية باش تدخل ف عقود ملزمة حسب القانون المغربي.
- تكون ساكن أو تشتغل داخل المملكة المغربية، أو تستعمل خدماتنا من التراب المغربي.
- تعطي معلومات صادقة وصحيحة وكاملة منذ التسجيل وتبقى محدّثة فكل وقت.
- بالنسبة للحرفيين: يكون عندك جميع الرخص المهنية والشهادات والتأمينات اللي كيطلبها القانون المغربي باش تمارس حرفتك.
- ما تكونش موقوف أو محظور نهائياً من منصة خدملي.
التزامنا معك
خدملي مبني على قناعة واحدة: الحرفيون المغاربة يستحقون منصة تعكس جودة صنعتهم. كل قاعدة كنطبقوها، كل حرفي كنوثقوه، كل أداء كنأمنوه — كلشي موجود باش نبنيو مجتمع فين الثقة هي الأساس.
3. مسؤوليات الكونط
أنت وحدك مسؤول على كل النشاطات اللي كتوقع فكونط ديالك. باش تحمي المجتمع وسلامة المنصة، كتلتزم بـ:
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول ديالك وما تشاركش كلمة السر مع أي شخص آخر.
- تبليغ خدملي فالحال إلا شككتي في أي دخول أو استعمال غير مصرح به للكونط ديالك.
- ما تستعملش غير كونط واحد فهوية واحدة — ديار كونطات متعددة باش تتهرب من الإيقاف أو تتلاعب بالتقييمات غادي يولي فيها حذف نهائي.
- تبقى بروفايلك ومعلومات التواصل والوثائق المهنية ديالك صحيحة ومحدّثة فكل وقت.
4. المعاملات والأداءات
خدمْلِي كيشتغل على نظام المحفظة. كل مستخدم كيشحن محفظته، ومنها كنقطعو رسوم فتح البروفيل عند كل فتح — سواء كنت عميل بغيت تتواصل مع حرفي، ولا حرفي فتح ليه عميل بروفيله.
الثمن ديال كل فتح كيبان بوضوح قبل ما تأكد. ما كاين حتى دفع مسبق ولا مفاجآت — غير شحن المحفظة والاستعمال عند الحاجة.
كل المعاملات كتتم عبر منصة خدمْلِي. أي محاولة للتحايل على نظام الأداء بعد الربط هو خرق جسيم لهاد الشروط وغادي يوقع معاه إيقاف فوري للكونط.
5. السلوكات الممنوعة
هاد السلوكات ممنوعة بشكل صارم وقد تؤدي لحذف فوري للكونط ومتابعة قانونية:
- استعمال المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مضلل.
- مضايقة أو تهديد أو ترهيب أو إساءة المستخدمين الآخرين بأي شكل كان.
- نشر محتوى كاذب أو مضلل أو تشهيري أو فاحش أو ضار.
- التواصل أو التعامل مع المستخدمين خارج خدملي باش تتهرب من رسوم الخدمة.
- انتحال هوية شخص آخر أو تزوير هويتك أو مؤهلاتك أو تجربتك المهنية.
6. حدود المسؤولية
خدملي كيشتغل بصفة وسيط تكنولوجي ومُيسِّر سوق. وإن كنا كنوثقو هوية الحرفيين وكفاءاتهم — كما كتبيّن بشارة «الموثوق» —، ما كنضمنوش جودة أو مواعيد أو نتائج الخدمات اللي كيدوزها الحرفيون المستقلون.
فالحد اللي يسمح به القانون المغربي، خدملي ومسيريه وموظفيه مش مسؤولين على أي ضرر غير مباشر أو عرضي أو خاص أو تبعي ناتج عن استعمالك للمنصة، أي خدمة دازت أو ما داززتش من طرف حرفي، أو أي خلاف بين المستخدمين.
7. تعديلات والقانون المعمول به
خدملي عندو الحق يبدل هاد الشروط فأي وقت. غادي نعلمو المستخدمين المسجلين على أي تغييرات جوهرية بنشر نسخة محدّثة فالمنصة مع تاريخ سريان جديد. مواصلة استعمالك لخدملي منذ أي تعديل معناه قبولك للشروط الجديدة.
هاد الشروط خاضعة ومفسَّرة وفق قوانين المملكة المغربية. أي خلاف ناتج عن هاد الشروط أو استعمالك للمنصة غادي يتناول من طرف المحاكم المختصة فالدار البيضاء، المغرب.
واش حاضر تنضم لمجتمع خدملي؟
باش تستعمل منصتنا، كتقبل هاد الشروط وتنضم لمجتمع مبني على الثقة والشفافية والحرفة العالية.
كنقبل — يلا نبداو